Que contient exactement un système NeurOptimal® loué ? Inventaire complet

Un carton, une mallette, et une dizaine d'éléments dont trois seulement comptent vraiment. Le reste est de l'accessoire, du consommable ou du confort. Voici l'inventaire complet de ce que vous recevez en louant, avec la question qui fait la différence entre deux offres apparemment identiques : celle de la licence.

Que trouve-t-on dans la mallette ?

Un ordinateur ou une tablette préconfigurés, un boîtier appelé zAmp, un jeu de capteurs, des écouteurs, de la pâte conductrice, des câbles et une documentation. Rien n'est à installer ni à paramétrer : le système arrive prêt à lancer une première séance.

Élément	Rôle	Toujours fourni en location
Ordinateur ou tablette préconfiguré	fait tourner le logiciel	selon les offres, à vérifier
zAmp	capte le signal et le transmet à l'ordinateur	oui
Capteurs, 2 pour le cuir chevelu et 3 pour les oreilles	recueillent l'activité électrique	oui
Écouteurs ou casque audio	diffusent le son de la séance	oui
Pâte conductrice	assure le contact entre capteur et peau	oui, quantité de départ
Câbles USB	relient le zAmp à l'ordinateur	oui
Mallette de transport	protège l'ensemble	généralement
Documentation et tutoriels	prise en main	oui
Licence logicielle	autorise les séances	oui, mais de deux types

Trois éléments décident de tout : le zAmp, les capteurs et la licence. Les autres se remplacent en une commande.

Ce que ce système fait, et pourquoi il fonctionne sans réglage, est décrit dans notre article sur le système NeurOptimal® de Zengar®. Cette page-ci ne traite que du matériel physique et de ce qu'il faut vérifier avant de louer.

Le zAmp et les capteurs, les deux pièces qui comptent

Le zAmp est un petit boîtier qui recueille le signal électrique capté à la surface de la peau et le transmet à l'ordinateur. Les capteurs sont au nombre de cinq : deux se placent sur le cuir chevelu, trois sur les oreilles. C'est tout le matériel de mesure.

Cette configuration surprend souvent, parce qu'elle a peu à voir avec l'image du bonnet à électrodes que l'on associe au neurofeedback. Les systèmes protocolaires utilisent effectivement des casques de 19 à 21 électrodes, parce qu'ils cherchent à localiser l'activité. Le neurofeedback dynamique ne localise rien, donc cinq points de contact suffisent. Nous expliquons cette différence dans notre comparatif des trois familles de matériel.

Les capteurs sont la pièce la plus fragile et la plus manipulée du système. Les fils se plient, les contacts s'encrassent, la pâte sèche. C'est aussi la pièce que vous serez le plus susceptible de devoir remplacer, ce qui explique que la plupart des packs neufs en contiennent deux jeux.

Le zAmp, lui, ne demande rien d'autre que d'être branché. Il est couvert par une garantie constructeur de 36 mois à l'achat, et sa panne relève du loueur pendant une location.

Licence illimitée ou licence à quota : la question à poser

Il existe deux types de licences. La licence dite Unlimited autorise un nombre de séances illimité. La licence Flex fonctionne avec un quota, souvent de 100 séances, après lequel il faut racheter des séances à l'unité. Un loueur qui annonce des « séances illimitées » doit vous confirmer laquelle il fournit.

La distinction pèse lourd sur une location longue. À trois séances par semaine, 100 séances couvrent environ huit mois. Sur une location de six mois à plusieurs utilisateurs, le quota peut tomber avant la fin du contrat, et la question de qui paie les séances supplémentaires n'est presque jamais réglée par écrit.

Posez donc la question dans ces termes exacts : « la licence fournie est-elle Unlimited ou Flex, et si c'est une Flex, combien de séances restent créditées au moment de la livraison ? » La seconde partie de la question est celle qui compte, parce qu'un système déjà loué plusieurs fois peut arriver avec un quota entamé.

Sur le marché français, la plupart des loueurs travaillent avec des licences illimitées, ce qui rend l'annonce de séances illimitées exacte. Vérifier prend trente secondes et vous met à l'abri du cas contraire.

L'ordinateur : fourni ou à fournir ?

Les deux pratiques coexistent. Certains loueurs livrent un ordinateur portable ou une tablette déjà configurés, d'autres attendent que vous utilisiez le vôtre. La différence change le prix, le temps d'installation et le niveau de risque en cas de problème technique.

Avec un ordinateur fourni, vous branchez et vous lancez. Aucune compatibilité à vérifier, aucune mise à jour à gérer, et un support technique qui porte sur une machine que le loueur connaît. C'est la formule la plus simple, et c'est celle qui explique une partie de l'écart de prix entre deux offres.

Avec votre propre matériel, le loueur vous transmet le logiciel et la licence. Comptez une configuration minimale à respecter, un antivirus à jour, et l'acceptation d'installer un logiciel qui prend de la place. Si votre ordinateur montre des signes de faiblesse, ce n'est pas la bonne option.

Une précision utile pour ceux qui vivent avec une connexion capricieuse : le système n'a pas besoin d'être connecté en permanence. Une connexion Internet hebdomadaire suffit chez les loueurs qui le précisent. Nous détaillons l'ensemble des prérequis dans notre article sur ce qu'il faut avoir chez soi.

Les consommables : qui paie quoi

La pâte conductrice et les capteurs de rechange sont des consommables. Une quantité de départ est fournie, la suite dépend du contrat. Sur une location longue à raison de plusieurs séances par semaine, c'est une ligne budgétaire réelle, rarement chiffrée dans les grilles tarifaires.

La pâte s'utilise à chaque séance, en petite quantité. Un tube tient plusieurs semaines pour un utilisateur seul, beaucoup moins pour un foyer de quatre. Demandez si un tube supplémentaire est fourni au-delà d'une certaine durée, ou à quel prix il est facturé.

Les capteurs s'usent par la manipulation, pas par le temps. Un jeu de rechange est souvent fourni avec les systèmes achetés, moins systématiquement en location. Si le contrat vous facture un capteur endommagé, le prix de remplacement doit être connu avant la livraison, pas découvert au retour.

Ce qui n'est jamais inclus dans une location

Cinq choses ne figurent dans aucune offre de location, et il vaut mieux le savoir avant de comparer deux prix.

1. Un accompagnement personnalisé. Le loueur assure une formation à la prise en main et un support technique. Il ne suit pas votre parcours, ne l'interprète pas et n'ajuste rien.
2. Une évaluation ou une mesure préalable. Le système n'en fait pas, et personne n'en réalise avant de vous livrer.
3. La propriété de la licence. Elle reste attachée au système du loueur, et rien de ce que vous faites pendant la location ne vous en rend propriétaire.
4. L'assurance du matériel. Sauf mention contraire au contrat. Nous détaillons ce point dans notre article sur la caution et les garanties.
5. Les frais de transport. Souvent à la charge du locataire, au moins pour le retour.

Questions fréquentes

Combien de capteurs comporte un système NeurOptimal® ?
Cinq : deux se placent sur le cuir chevelu et trois sur les oreilles. Ce nombre restreint tient à l'approche dynamique, qui ne cherche pas à localiser l'activité cérébrale, contrairement aux systèmes protocolaires qui utilisent 19 à 21 électrodes.

Qu'est-ce que le zAmp ?
Le boîtier qui recueille le signal capté par les capteurs et le transmet à l'ordinateur. C'est l'élément central du système, couvert par une garantie constructeur de 36 mois à l'achat, et pris en charge par le loueur en cas de panne pendant une location.

Combien de temps dure une séance ?
La séance standard dure 33 minutes. C'est la durée de référence de l'éditeur, et celle que les loueurs recommandent d'utiliser.

Les séances sont-elles vraiment illimitées ?
Cela dépend du type de licence fourni. Une licence Unlimited n'a pas de quota, une licence Flex en a un, souvent de 100 séances. Demandez confirmation au loueur, et le solde restant si la licence est à quota.

Un ordinateur est-il fourni avec la location ?
Selon les loueurs. Certains livrent un ordinateur ou une tablette préconfigurés, d'autres fournissent le logiciel à installer sur votre propre machine. Cette différence explique une part de l'écart de prix entre deux offres.

Faut-il une connexion Internet permanente ?
Non. Une connexion hebdomadaire suffit chez les loueurs qui le précisent. Le système fonctionne hors ligne entre deux connexions.

Méthodologie. Composition du système, nombre et placement des capteurs, durée de séance et types de licence relevés le 25 août 2026 sur le site de l'éditeur et sur les pages publiques des revendeurs et loueurs francophones. Les contenus de pack varient d'un loueur à l'autre : demandez l'inventaire écrit avant de signer.

Vous voulez savoir ce que contient notre offre ? Le détail figure sur notre page location de systèmes de neurofeedback, avec les durées, les tarifs et le formulaire de demande.